Поддержка пользователей
Для обычных вопросов используйте почту или Telegram. Чтобы специалист быстрее разобрался, укажите свой e-mail, устройство, приложение и приложите скриншот ошибки.
- E-mail: support@premium-web.info
- Telegram: @Premium_Web_manager
- Телефон для тарифов «Про», «Ультра» и корпоративных клиентов: +7 (995) 794-62-24
Если ключ не пришёл
Проверьте папки «Спам» и «Рассылки», затем напишите в поддержку и укажите e-mail оплаты.
Если нужен возврат
Напишите на почту, укажите дату оплаты, e-mail и причину обращения. Если прошло меньше 5 дней, возможен полный возврат.
Если нужна настройка на роутере
Для настройки WireGuard укажите модель роутера и тариф. Конфигурационный файл выдаёт поддержка.